Abstract

Les technologies numériques facilitent de nombreuses manières nos interactions sociales — communication, échange, délégation, réputation, etc. Quel est l’impact de ces technologies sur les institutions qui sont le support et le cadre de nos vies sociales? Une réponse classique voit ces technologies comme des outils qui renforcent l’initiative individuelle et la possibilité de développer directement des relations en se passant de tiers de confiance. La transition numérique est alors comprise comme désintermédiation. L’article critique cette approche. En ce qui concerne leurs conséquences sociales, les technologies numériques, les technologies numériques devraient elles–mêmes être traitées comme des intermédiaires sociaux spécifiques. Peut–on se fier à ces nouveaux niveaux d’intermédiation sociale? Trois raisons sont identifiées, pour lesquelles, en l’état actuel, ces institutions numériques ne méritent pas notre confiance. Des tentatives actuelles pour bâtir la fiabilité de ces intermédiaires sociaux sont présentées.