La identificación de la denominada dispersión epistemológica en las decisiones en bioderecho se evidencia en la incorporación crítica al materialismo, en particular, y a las nuevas formas de fisicalismo, ya que su base epistemológica se encuentra en un contexto mucho más amplio que la explicación unificadora de la relación mente-cerebro. De ahí que teorías de la argumentación adoptadas por autores como Wroblesky, Aarnio y Alexy identifican una doble exigencia en la justificación: por un lado, la llamada justificación interna, regulada por (...) la lógica a la hora de conectar las premisas o conectar los enunciados que forman parte del razonamiento judicial y, por el otro, la justificación externa, focalizada en los argumentos o razones utilizadas para justificar aquellas premisas o enunciados. El bioderecho implica reconocer que se plantea una crítica al materialismo y al fisicalismo, camino que ya la psicopatología recorrió para entender fenómenos como la intencionalidad, la interpretación de conductas humanas y los supuestos interpretativos de la arquitectura de la decisión jurídica.El estudioso del bioderecho debe identificar esos supuestos, muchas veces irreflexivos; ello implica dar razones acerca de la relación mente-cuerpo subyacente; de los elementos que componen la acción humana jurídicamente relevante; la configuración de los bienes humanos básicos involucrados en la litis en el bioderecho; elementos todos estos que hacen necesario repensar el estatuto cognoscitivo del derecho, en general, y del bioderecho, en particular. (shrink)

Background: COVID-19 has taken many lives worldwide and due to this, millions of persons are in grief. When the grief process lasts longer than 6 months, the person is in risk of developing Complicated Grief Disorder. The CGD is related to serious health consequences. To reduce the probability of developing CGD a preventive intervention could be applied. In developing countries like Mexico, the psychological services are scarce, self-applied interventions could provide support to solve this problem and reduce the health impact (...) even after the pandemic has already finished.Aims: To design and implement a self-applied intervention composed of 12 modules focused on the decrease of the risk of developing CGD, and increasing the life quality, and as a secondary objective to reduce the symptomatology of anxiety, depression, and increase of sleep quality. The Intervention Duelo COVID follows the principles of User Experience and is designed according to the needs and desires of a sample of the objective participants, to increase the adherence to the self-applied intervention, considered one of the main weaknesses of online interventions.Methods: A Randomized Controlled Trial will be conducted from the 22nd of December of 2020 to the first of June 2021. The participants will be assigned to an intervention with elements of Cognitive Behavioral Therapy, Acceptance and Commitment Therapy, Mindfulness and Positive Psychology. The control group will be a wait-list condition, that will receive the intervention 1.5–2 months after the pre-measurement were taken. The Power Size Calculation conducted through G*Power indicated the need for a total of 42 participants, which will be divided by 21 participants in each group. The platform will be delivered through responsive design assuring with this that the intervention will adapt to the screen size of cellphones, tablets, and computers.Ethics and Dissemination: The study counts with the approval of the Research Ethics Committee of the Autonomous University of Ciudad Juárez, México, and it is registered in Clinical Trials. The article is sent and registered in clinical trials before the recruitment started. The results will be reported in future conferences, scientific publications, and media. (shrink)

En el presente texto se sostiene que las categorías de primeridad, segundidad y terceridad —y las relaciones posibles entre ellas— revelan las operaciones lógicas de relación y ley en el trabajo de Charles Sanders Peirce. Para ello, se muestra su importancia a través de paralelismos con otras triadas del filósofo norteamericano. Para dicho propósito, el texto se divide el texto en tres momentos. El primer momento consiste en exponer la operación de la triada principal: primeridad, segundidad y terceridad. En esta (...) caracterización se pondrá especial énfasis en la descripción del tratamiento de lo indeterminado hecho por las operaciones de la ley y la relación en las categorías1. En segundo lugar, se reconstruye la operación peirceana de las tricotomías en el razonamiento lógico. Finalmente, se concluye recapitulando los puntos tratados, a la vez que se sugieren las razones del carácter tríadico de las categorías en Peirce y sus supuestos. (shrink)

In this paper, the author reproduces one of Nicolas Malebranche’s arguments for God’s existence. The text offers (I) a logical formalization of the argument, (II) a formal proof of validity of the argument and, finally, some philosophical reflections concerning not only (III.I) the soundness of the argument, but (III.II) the intellectual benefits that a logical formalization offers to a philosophical historian of philosophy.

Background and AimsEnd-of-life discussions can be difficult for seriously ill adolescents and young adults. Researchers aimed to determine whether completing Voicing My CHOiCES —a research-informed advance care planning guide—increased communication with family, friends, or health care providers, and to evaluate the experience of those with whom VMC was shared.MethodsFamily, friends, or HCPs who the AYAs had shared their completed VMC with were administered structured interviews to assess their perception of the ACP discussion, changes in their relationship, conversation quality, and whether (...) the discussion prompted changes in care. Open-ended responses underwent thematic analysis.ResultsOne-month post-completion, 65.1% of AYA had shared VMC completion with a family member, 22.6% with a friend, and 8.9% with an HCP. Among a sample of respondents, family and friends reported a positive change in their relationship with the AYA. Participant descriptions of the experience fell into five themes: positive experience, difficult experience, appreciated a guide to facilitate discussion, provided relief, and created worry/anxiety. Only 1 HCP noted a treatment change. Family, friends, and HCP did not think the AYA would have discussed EoL preferences without completing VMC.ConclusionsVMC has potential to enhance communication about ACP between AYA and their family and friends, though less frequently with HCPs. Participants reported a positive change in their relationship with the AYA after discussing VMC, and described experiencing the conversation as favorable, even when also emotionally difficult. (shrink)

El proyecto inicial de Martin Heidegger, tal como aparece elaborado en los textos de sus lecciones tempranas entre 1919 y 1923, y como ha mostrado el ya clásico trabajo de Theodore Kisiel (1993), parece anticipar en cierto sentido algu- nas de las temáticas que se desarrollan de modo más sistemático en Ser y tiempo, la gran obra de 1927.

El artículo se propone ofrecer un acercamiento a la concepción de filosofía que subyace al proyecto de una hermenéutica de la facticidad elaborado por Martin Heidegger entre 1919-1923. Esta aproximación se lleva a cabo a través del desarrollo que en la constitución de tal proyecto tiene el fenómeno de la ruina. La centralidad que este ocupa en el desarrollo temprano del pensamiento de Heidegger y, particularmente, en el curso del semestre de invierno de 1921/22, que lleva por título Interpretaciones fenomenológicas (...) sobre Aristóteles. Introducción en la investigación fenomenológica, permite hacer comprensible el sentido que para el joven Heidegger constituye la tarea de la filosofía en esta temprana etapa como hermenéutica de la facticidad. (shrink)

Purpose: This systematic review aimed to analyze the impact that the COVID-19 lockdown had on the amount of physical activity performed by university students.Materials and Methods: A systematic electronic search for studies providing information regarding physical activity levels pre and during COVID-19 pandemic in university students was performed up to 20th October 2020 in the databases Cochrane Library, PubMed, SPORTDiscus, and Web of Science. The risk of bias of external validity quality of included studies was assessed by means of those (...) the Newcastle-Ottawa Scale. The quality of the evidence for main outcomes was graded using the Grading of Recommendations Assessment, Development and Evaluation approach.Results and Conclusions: A total of 10 studies were selected. Physical activity levels were assessed by means of questionnaires and accelerometer. Risk of bias was regarded as low and high in six and four investigations, respectively. The quality of evidence was downgraded to low. A significant reduction of physical activity levels were observed in 9 studies. Compared to pre-lockdown values, five studies showed a reduction of light/mild physical activity between 32.5 and 365.5%, while seven studies revealed a reduction of high/vigorous physical activity between 2.9 and 52.8%. Walking, moderate, vigorous, and total physical activity levels have been reduced during the COVID-19 pandemic confinements in university students of different countries. Despite of the reductions, those who met the current minimum PA recommendations before the lockdown generally met the recommendations also during the confinements. (shrink)

Contribución exegética acerca de la teoría spinoziana de los afectos (=ética) y la libertad (=eleuteriología), la cual remarca el carácter constructivo de la ética spinoziana y algunas dificultades inherentes a la correlativa teoría metafísica de la libertad.

Nuestro interés radica en hacer un examen, básicamente teórico, de las condiciones en las que tanto os operadores como los estudiosos del Derecho -en cuanto es este parte de nuestra realidad o forma de vida actual- tienen acceso a él (el Derecho), tanto para utilizarlo efectivamente en sus prácticas -cual sucede con los operadores-, como para comprenderlo, bien con una finalidad puramente teórica o con el propósito de sentar bases sólidas para su uso -que es lo que, de una y (...) otra parte, parecen llevar a cabo teóricos y doctrinantes, respectivamente. Con base en una diferenciación que intentaremos mostrar más adelante, el derecho puede ser considerado una parte -importantísima, por cierto- de nuestra realidad y, como tal, un factor casi indispensable de la forma de vida a la que hemos llegado los hombres desde hace tiempo. En esta última condición, buena parte del uso que hacemos del derecho resulta de procesos que han arraigado tan profundamente en dichas formas ie vida que bien puede afirmarse que buena parte de cuienes lo usamos no tiene una clara consciencia de en qué consiste ese aspecto de nuestra realidad o ce nuestras prácticas y, por supuesto, muchísimo menos de cuáles son las razones últimas que justifican hoy su existencia y su necesidad. (shrink)

The purpose of this paper is to take immigration policy as a mirror to rethink globalization beyond states and markets, reflecting on gender inequalities that occur in this context from the case study of Colombian contingent in Spain. It is argued that in relation to the feminization of migration flows in South America, the speech overcirculation is installed on mothers and carers, concealed the existence of migrant workers and citizens. Similarly, the homogenization of migrant women in the categories of victims, (...) heroes or poor, hides the emergence of other dimensions that fall outside these, as indigenous women, sexual minorities, sex workers, refugees, among others, which allows us to warn of the risk associated with the classifications in terms of production of omissions and its possible consequences. In conclusion, it may be advisable to address gender as a strategy to rethink migration while exploring migration as a strategy for analyzing gender inequalities, perhaps through this double look allow us out of platitudes and make visible what certain forms of classification become invisible. (shrink)

Artículo consagrado al examen de los fundamentos ontológicos de la dinámica leibniziana, núcleo conceptual de un programa de investigación dentro de los ámbitos de la filosofía de la naturaleza y de la cosmología.

El orden social -- Derecho y moral -- La justicia -- La eticidad -- La justicia en la perspectiva de la ética.

Las comunidades indígenas en Colombia atraviesan un fuerte proceso de eliminación, que no es reciente, se inició en los tiempos de la colonia con la llegada de los españoles en el siglo XVI. Actualmente, estos pueblos siguen siendo objeto de saqueos y penetración a sus territorios para aprovecharse de sus riquezas naturales y de sus conocimientos milenarios. Así la estrategia de penetración ha seguido la diferencia colonial; perspectiva binaria que clasifica a los agrupamientos humanos en superiores- inferiores, desarrollados-subdesarrollados, cultos incultos (...) y en útiles e inútiles, desde esta máquina de clasificación se han subalternizado formas otras de pensar, de sentir, de imaginar, de relacionarse con la naturaleza, de sociabilidad, de ocio y de re-creación como humanos, lo que nos ha alejado y nos sigue alejando de una convivencia con fundamento en la interculturalidad y en la prevalencia de lo diverso como condición existencial. (shrink)

Jurisdicción; del latín iurisdictio, iuris: jus y dictio:. En la Roma clásica, para la época de la orden judicial privada, la jurisdicción fue privada, ejercida por árbitros; desde la Roma postclásica, época del conocimiento extraordinario, ha sido pública, con resurgimiento de la jurisdicción privada en la figura del arbitraje.

Most formalisms for representing common-sense knowledge allow incomplete and potentially inconsistent information. When strong negation is also allowed, contradictory conclusions can arise. A criterion for deciding between them is needed. The aim of this paper is to investigate an inherent and autonomous comparison criterion, based on specificity as defined in [POO 85, SIM 92]. In contrast to other approaches, we consider not only defeasible, but also strict knowledge. Our criterion is context-sensitive, i. e., preference among defeasible rules is determined dynamically (...) during the dialectical analysis.We show how specificity can be defined in terms of two different approaches: activation sets and derivation trees. This allows us to get a syntactic criterion that can be implemented in a computationally attractive way. The resulting definitions may be applied in general rulebased formalisms. We present theorems linking both characterizations. Finally we discuss other frameworks for defeasible reasoning in which preference handling is considered explicitly. (shrink)

Esta investigación aborda la validez del espacio público como auspiciador de la participación política, centrándose en las diversas formas de apropiación del espacio que pueden fomentar dicha participación. El objetivo principal consiste en demostrar las posibilidades de acción política de las y los ciudadanos al expresar su desacuerdo a través de distintos procesos de apropiación del espacio público: la apropiación por dominación, por rebelión, la apropiación vandálica y artística. Se sostiene que la legitimidad de un sistema de gobierno puede cuestionarse (...) o debilitarse según la actuación pública del cuerpo ciudadano contra el Estado o la entidad que ejerce la soberanía sobre el espacio. El análisis se llevará a cabo desde la filosofía política de la vertiente disociativa y el realismo político a través de los conceptos de conflicto, soberanía y desacuerdo. (shrink)

El artículo recorre la obra de Rodolfo Kusch posicionando sus principales propuestas en la construcción de tres enfoques convergentes en su filosofía. El primer enfoque está relacionado con la fenomenología y la cultura. El segundo enfoque se refiere a la influencia de la antropología y el cuestionamiento por el símbolo. El tercer enfoque despliega una aproximación filosófico-política. Estos enfoques permiten introducir tres “horizontes de pregunta” principalmente relacionados con el método, con lo popular y con lo indígena, que son expuestos como (...) asuntos centrales en toda su obra. Estos “horizontes de pregunta” buscan comprender los alcances de la filosofía de Kusch y su contribución al pensamiento filosófico americano. This paper analyses the work of Rodolfo Kusch remarking his main philosophical proposals through three correlated perspectives. The first perspective refers to phenomenology and culture. The second focuses on the influence of anthropology and the problem of symbols. The third posits a political-philosophical approximation. These perspectives operate interdependently as the background for Kusch’s philosophy and allow us to introduce three “questioning horizons” related to the method, the popular and the indigenous as the central issues of his philosophical work. Thus, these “questioning horizons” build a platform to understand Kusch’s philosophy and his contribution to the Latin American philosophy. (shrink)

En el presente trabajo se pretende elucidar algunos de los aportes posibles de la filosofía deleuzeana a la teoría social y política, a través de un examen de su concepción del poder. La investigación arroja como un primer resultado que dicho examen requiere una reducción metodológica de los conceptos de lo “molar” y lo “molecular” -que constituyen su concepción más general de lo social- a los términos propios de sus desarrollos ontológicos: “virtual” y “actual” o “acontecimiento y “estado de cosas”. (...) Dicha reducción permitirá identificar dos concepciones cronológicamente sucesivas del poder, la segunda de las cuales, que incluye parcialmente a la primera, permite dar con una definición del poder como agente (no subjetivo) de producción de subjetividad, lo que constituye el resultado de la investigación y su mayor aporte. (shrink)

El presente artículo plantea que el uso de la noción de hegemonía en la argumentación sobre el populismo y su capacidad democratizante en la obra de Ernesto Laclau implica un rezago antidemocrático que resta potencial emancipador y de ampliación de la participación política. La argumentación de Laclau incluye como horizonte ineludible de la articulación de un movimiento populista la formación de una hegemonía que sea capaz de disputar el poder político y que configure una ‘cadena de equivalencias’ entre ‘demandas sociales (...) insatisfechas’. En consecuencia, el presente artículo revisa dos frentes de crítica a la argumentación de Laclau sobre la hegemonía en el populismo: uno que proviene de la academia estadounidense y es liderado por Alberto Moreiras y Jon Beasly Murray y otro que viene de la sociología argentina con la interactuó Laclau: Aboy Carlés y Emilio de Ipola. El sentido de revisar estás críticas es repensar el populismo sin hegemonía para hallar un camino que supere las dificultades que desde distintos frentes se endilgan a la obra de Laclau. La hipótesis que se presenta como alternativa es que una vez desprendido de la noción de hegemonía, el populismo se puede recategorizar en torno a su capacidad de solución a demandas insatisfechas y ampliación de participación política institucional en lo que llamaré ‘populismo transformativo’. (shrink)

A lo largo de la historia el ser humano ha sentido interés por el fenómeno del movimiento y su vínculo con la ilusión de vida; diferentes mecanismos y sistemas articulados se han construido con el fin de insuflar vida en seres inertes. El presente artículo reflexiona sobre la cualidad móvil del acto creador presente en diferentes campos socioculturales, desde el misticismo hasta los avances tecnológicos. Se parte del enigma del anima, y su conexión con los creadores, denominados ejecutantes y sus (...) creaciones, denominadas “avatares encarnados”. Se analizan las relaciones de control-libertad, dependencia-independencia entre el ejecutante y su “avatar encarnado”; como también el grado de aceptación que tiene la audiencia al ver las creaciones reproducidas bajo el dispositivo diacrónico. La transición del autómata al personaje animado constata la evolución de los sistemas de representación y reconocimiento del movimiento. (shrink)

En este artículo se propone un desarrollo esquemático del concepto de paridad participativa de Nancy Fraser como elemento complementario a la propuesta de democratizar la democracia de Étienne Balibar que se inscribe en la dialéctica de la igualibertad como marco de interpretación de la modernidad política. Se mostrará que el neoliberalismo implica un evento particular en el desarrollo de la lucha por la igualibertad anulando el contenido insurreccional de ésta y por tanto, dificultando una perspectiva democratizadora que, en la visión (...) del autor francés, requiere recuperar la conflictividad política iniciada en la Revolución francesa en torno a la igualibertad. La paridad participativa, se argumentará, cumple los requisitos que exige la visión de Balibar y, la interpretación particular de la misma que se expondrá serviría como elementos básicos para democratizar la democracia. (shrink)

El fenómeno del consumo o las prácticas de los consumidores, y en particular sus conexiones con el problema de la identidad humana, han recibido una creciente atención y reflexión desde diversas disciplinas académicas en los últimos años. En este volumen se tratan muchas de las cuestiones más relevantes relacionadas con estos temas, así como de los problemas o limitaciones de algunos enfoques y autores que tratan de dar cuenta de ellos.

Filósofos modernos como Berkeley y Hume desplegaron una argumentación de corte escéptico en contra del llamado realismo ingenuo: la idea de que la experiencia perceptual provee un accesodirecto al mundo. Dicha argumentación ha sido criticada por Michael Martin y John Campbell, quienes reclaman justicia por una nueva forma de realismo ingenuo llamado relacionalista. Se argumenta que tanto el realismo ingenuo como el relacionalista son falsos, y se defiende la tesis central de Berkeley y Hume: no hay experiencias perfectamente verídicas de (...) objetos materiales. (shrink)

According to Etchemendy, in attempting to offer an analysis of the modal features of the intuitive concept of logical consequence, Tarski has committed a modal fallacy. In this paper, I consider the thesis according to it is posible to analyze the modals properties of concept of logical consequence through of a generalization on set-theoretical interpretations. As is known, some philosophers have tried to argue for the transit from the general to the modal by showing that there are enough settheoretic interpretations (...) so as to be able to represent the modal features of the intuitive concept of consequence. As is also known, those people have encountered a lot of difficulties. In the present paper, I will try to show that those problems are related not with the specific possibility of accounting for the modal features by means of a set-theoretic notion of model but with the possibility of coming up with a precise mathematical theory for the concept of interpretation, and, as such, they can be solved by way of appealing to the usual solutions to this problem. (shrink)

Belnap and Gupta have recently maintained that truth is a circular concept: its extension cannot be established without being previously hypothesized. This has led Yaqub to claim that the circular character in question cannot be made compatible with the thesis that semantic properties tlre supervenient ones. Belnap and Gupta have explicitly denied sitch a claim any plausibility. In this paper, I offir some new arguments in support of Yaqub 's position. Such arguments are based on an analysis of some aspects (...) of Belnap and Gupta's theory that, as for as I know, had not been considered before. (shrink)

Focusing on the contributions of Frantz Fanon's writing to the construction of a theory of the postcolonial subject, this book engages post-structuralist discussions on subjectivity and explores the most important readings and discussions of Fanon's work. Problems such as historicity, contingency, and the positions of the subject in postcolonial contexts receive special attention together with phenomenological approaches to Fanonian writing. The central idea is to give Fanon a privileged place in social, political, and cultural analysis. The objectives of the book (...) are to insert Fanon’s texts in contemporary critical theory on modernity and coloniality and to incorporate Fanon in the epistemological and conceptual context of the academy. This innovative work allows us to understand Fanon’s writing as key to linking the experiences and critical developments between the global south and the global north. (shrink)

El artículo se concentra en el cruce conceptual y político de dos escrituras, las de Frantz Fanon y Gilles Deleuze y Félix Guattari, en el momento en que trabajan una crítica a la representación como categoría filosófica y política. Aprovechamos las inducciones que están en él para trazar nuestra propia intervención en dicha crítica. Hemos puesto en contacto estas dos escrituras porque apostamos a comprenderlas dentro de un movimiento crítico de la modernidad, pero también de la colonialidad. Esta última categoría, (...) con frecuencia escamoteada, permite conectar textos, conceptos y escrituras para entender la dimensión organizacional de los cuerpos en la diferencia colonial y en la racialización. Los textos de Fanon son anteriores, cronológicamente hablando, a los de Deleuze y Guattari. No obstante, los tres autores participan del proceso crítico que se inició a mediados de siglo XX, en particular a partir del movimiento histórico de la descolonización. Si bien cada una de estas escrituras apunta inicialmente a audiencias distintas, ambas ofrecen intervenciones asimilables entre sí para una heurística en nuestro presente de la relación modernidad/colonialidad. Abstract This article focuses on the conceptual and political crossroads of two contemporary writings, Frantz Fanon´s and Gilles Deleuze and Felix Guattari´s, and it read them in the precise moment they develop a critique of representation as a philosophical and political category. We take inductions that are in it to draw our own involvement in such criticism. Both writings are committed not only to produce a critical movement of modernity but also of coloniality, especially Fanon. The latter category, often retracted, is crucial to connect texts and concepts to understand the organizational dimension of bodies in the colonial difference and racialization. Fanon´s texts predate, chronologically speaking, to Deleuze and Guattari work. However, both are part of the critical process that began in the mid-twentieth century, particularly from the historical movement of decolonization. While each of these writings is initially aimed at different audiences, both offer comparable interventions which make sense for a heuristic, in our present, of modern/colonial relationships. (shrink)

Resumen. En México, la mercadotecnia promocional se ha erigido como la segunda más grande inversión demercadotecnia, principalmente debido a que las compañías tienden con más frecuencia a subcontratar laresponsabilidad de los aspectos operativos de la mercadotecnia. Las empresas contratantes exigen cada vezmás la garantía de seguridad y certidumbre en la prestación de los servicios, por lo que la calidad de éste seha convertido en un factor determinante en la elección de una agencia de promociones. El presentedocumento técnico busca compartir un (...) caso de estudio relacionado a una empresa de promoción de ventasque enfrenta una alta tasa de deserción de clientes con su consecuente contracción en las ventas, pero quecontradictoriamente está inmersa en un mercado que tiene un crecimiento sostenido del 15 por ciento en losúltimos años. El problema fue abordado desde la perspectiva de la calidad en el servicio y la satisfacción delcliente a través de la aplicación de encuestas Servqual a algunos clientes de la compañía. Dichas encuestaspermitieron: identificar las dimensiones de calidad relevantes en el servicio, detectar las áreas de oportunidadentre el servicio esperado y el servicio real, y la elaboración de un plan de acción que posteriormente fuesistematizado e implementado. Los resultados muestran que la implementación del sistema de calidad redujola deserción de los clientes; además, se descubrió que las dimensiones de calidad del Servqual afectan enproporciones diferentes a la satisfacción del cliente.Palabras Claves. Calidad en el servicio, deserción de clientes, mercadotecnia promocional, promoción deventas, QFD, satisfacción del cliente, Servqual, sistema de calidad.. In Mexico, the promotional marketing has emerged as the second largest marketing investment,mainly because companies tend to outsource most often the operational aspects of marketing. Thosecompanies are increasingly demanding security and certainty in the delivery of services. As a consequence,service quality has become a determining factor in the election of a sales promotion agency. This technicalpaperwork shares a case study related to a sales promotion company facing high customer defection rate withits consequent contraction in sales, but ironically immersed in a market that has a sustained growth of 15 per cent in recent years. Approach of the problem was from quality service and customer satisfaction perspectivethrough the use of Servqual surveys applied to some customers. These surveys allowed: to identify relevantdimensions of quality service, to identify opportunities between the expected service and the actual service,and the development of an action plan which was later systematized and implemented. Results show that theimplementation of the quality system reduced customer desertion. Also, found that the quality dimensions of SERVQUAL affect customer satisfaction in different ways.Keywords. Customer defection, customer satisfaction, quality service, quality system, QFD, sales promotion,Servqual. (shrink)

Jon Stewart, a cynic? Perhaps not, according to some die‐hard fans. But it's not difficult to imagine that for many viewers of The Daily Show, even those who enjoy watching the host “speak truth to power,” Stewart is no more than a neatly dressed cynic. The cynics lived in the heart of ancient democracies, confronting accepted habits, unchallenged assumptions, and above all institutional corruption. Their aim wasn't just to avoid what they considered to be harmful pursuits and practices, but to (...) expose and ridicule those traditions that most people unreflectively considered moral and proper. If this chapter looks at Stewart in the context of this “dog philosophy,” it sheds light on the meaning of his role in contemporary culture. (shrink)